Üldtingimused

Veebilehe ja majutuse broneerimise üldtingimused

Palun lugege need tingimused enne broneerimist hoolikalt läbi. Veebilehe kasutamisega ja/või broneeringu kinnitamisega nõustute nendega täielikult.

https://turtaapartmentsrooms.com

Üldsätted

Need tingimused reguleerivad Üürileandja ja Külalise vahelisi suhteid. Üürileandja võib tingimusi aeg-ajalt muuta; kehtivad need, mis kehtisid broneeringu kirjaliku kinnituse hetkel. Konkreetsed reeglid majutusüksuse kohta (nt täpsed check-in/out ajad, lemmikloomad, deposiit, lõppkoristus) on esile toodud majutuse kirjelduse juures ja/või broneeringu kinnituses ning moodustavad lepingu lahutamatu osa.

Veebilehe kasutamine

Veebileht on mõeldud teavitamiseks ja broneerimiseks. Püüame hoida andmeid täpsete ja ajakohasena, kuid me ei garanteeri kogu sisu täielikku veatust. Igasugune ebaseaduslik kasutamine (nt volitamata juurdepääs) on rangelt keelatud. Veebilehe sisu on kaitstud autoriõigusega; igasugune edasine kasutamine on võimalik ainult eelneval kirjalikul nõusolekul.

Broneering ja kinnitus

Broneeringuid võtame vastu veebipõhise vormi kaudu. Broneering on siduv, kui Üürileandja saadab kirjaliku kinnituse ja kui (juhul kui see on ette nähtud) ettemakse on nõuetekohaselt tasutud. Kinnitamiseks on vajalikud: broneeringu hoidja nimi, e-post, telefon, isikute arv (sh lapsed) ja soovitud kuupäevad. Üürileandja võib broneeringu tagasi lükata (nt ebatäpsete andmete või kuritarvitamise kahtluse korral).

Hinnad ja maksmine

Hinnad on väljendatud eurodes (€). Kui esinevad lisatasud (nt lõppkoristus, turismimaks), on need selgelt esile toodud majutuse kirjelduse juures ja/või kinnituses. Maksegraafik (ettemakse, tähtajad) on märgitud konkreetse majutuse juures; õigeaegne mittetasumine võib viia tühistamiseni. Välismaalt tehtavate maksete korral kannab kõik pangakulud Külaline; Üürileandja peab saama kogu summa. Deposiit: kui see on ette nähtud, on summa ja tingimused märgitud kinnituses.

Tühistamine ja muudatused

Tühistamistingimused (tähtajad ja summad) on määratletud konkreetse majutuse juures; palun tutvuge nendega enne kinnitamist. Tühistamine saadetakse kirjalikult ja loetakse kättesaaduks, kui kinnitame vastuvõtmist. Kuupäevade muutmine sõltub saadavusest; võidakse rakendada hinnaerinevust ja/või mõistlikku haldustasu. Üürileandja poolne tühistamine: vääramatu jõu või ettenägematute asjaolude korral pakume mõistliku alternatiivi või tagastame kasutamata teenuste eest tasutud summa.

Saabumine, isikusamasuse tuvastamine ja viibimise registreerimine

Check-in ja check-out ajad on märgitud konkreetse majutuse juures ja/või kinnituses. Saabudes tuleb esitada kehtiv isikut tõendav dokument kohustusliku sisse-/väljaregistreerimise jaoks süsteemis eVisitor (reeglina 24 tunni jooksul). Üürileandja on seadusega kohustatud kõik isikud registreerima ja seetõttu võib nõuda vajalikke isikuandmeid ainult sel eesmärgil.

Majutuse kasutamine ja kodukord

Majutus on mõeldud rahulikuks eraviisiliseks viibimiseks. Peod ja kõik, mis häirib avalikku korda, on keelatud. Isikute arv ei tohi ületada registreeritud mahutavust ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta. Külastajad ei tohi ööbida, kui nad ei ole broneeringuga hõlmatud. Kodukord (nt vaikne aeg, suitsetamine, lemmikloomad, bassein/spa, grill) on saadaval objektis ja/või majutuse kirjelduse juures ning on selle lahutamatu osa. Ohutus ja lapsed: kõiki rajatisi kasutatakse omal vastutusel; lapsed peavad olema igal ajal täiskasvanute järelevalve all.

Kirjeldused, fotod ja sisu kättesaadavus

Kirjeldused ja fotod kujutavad majutust avaldamise hetkel; väikesed kõrvalekalded, mis ei muuda oluliselt kvaliteeti, on võimalikud. Välised rajatised (aed, terrass, bassein) sõltuvad hooajast ja ilmast. Rikke korral tegutseme mõistlikult ja kõrvaldame selle mõistliku aja jooksul; üksikute rajatiste ajutine kättesaamatus ei tähenda automaatset õigust hinnaalandusele.

Vastutus ja kahju

Külaline vastutab kahju eest, mida tema või isikud, kelle eest ta vastutab, põhjustavad objektis, varustuses või ümbruses; ta on kohustatud sellest viivitamatult teatama. Parandamise/hüvitamise kulu võib katta deposiidist (kui see on olemas) ja ülejääva kahju tasub Külaline juurde. Üürileandja ei vastuta: Külalise isiklike asjade varguse ega kahjustamise, hooletusest tekkinud vigastuste, vääramatu jõu tõttu katkestatud kommunaalteenuste ega tavaliste keskkonnaallergeeride eest.

Lepingu lõpetamine mõjuvatel põhjustel

Üürileandja võib lepingu koheselt lõpetada ilma tagasimakseta ja nõuda, et Külaline lahkub objektist (reeglina 2 tunni jooksul), kui esineb: isikute maksimaalse arvu ületamine, keelatud lemmikloomad, kodukorra raske rikkumine, tahtlik kahju tekitamine või kasutamine vastuolus puhkuse otstarbega.

Tarbijakaebused

Palun teatage probleemidest koheselt kohapeal, et saaksime need lahendada. Kirjalik kaebus saatke. Kinnitame vastuvõtmist viivitamatult ja vastame 15 päeva jooksul alates kättesaamisest, esitades selge seisukoha kaebuse kohta. Kui te ei ole rahul, võite pöörduda pädevate asutuste poole või kasutada alternatiivset vaidluste lahendamist (ADR) Horvaatia Vabariigis (nt lepitamine).

Vääramatu jõud

Sündmuste korral, mis jäävad mõistlikust kontrollist välja (nt loodusõnnetused, ametiasutuste otsused, suuremad rikked, streik), ei vastuta pooled kohustuste täitmatajätmise eest. Pakume mõistliku lahenduse (nt kuupäeva muutmine või osaline tagasimakse).

Isikuandmete kaitse (kokkuvõte)

Üürileandja töötleb Külalise põhilisi isikuandmeid lepingu täitmiseks ja seadusjärgse sisse-/väljaregistreerimise kohustuse täitmiseks süsteemis eVisitor. Andmeid säilitatakse nii kaua, kui õigusaktid nõuavad. Külasel on GDPR-i kohased õigused (teave, juurdepääs, parandamine, kustutamine, piiramine, ülekandmine, vastuväide). Üksikasjad on Privaatsuspoliitikas, mis on kättesaadav aadressil https://turtaapartmentsrooms.com/terms/privacy-policy.

Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Need tingimused on reguleeritud Horvaatia Vabariigi õigusega. Pooled püüavad vaidlusi lahendada rahumeelselt; kui see ei ole võimalik, on pädev asja- ja kohalikult pädev kohus Horvaatia Vabariigis vastavalt Üürileandja asukohale, kooskõlas kehtivate kohtualluvuse reeglitega. Kui Külaline on tarbija, ei piira see säte tema seadusjärgseid õigusi (nt võimalust algatada menetlus ka oma elukoha kohtu ees, kui see on õigusaktidega lubatud).