Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această Politică explică ce date cu caracter personal colectăm, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Se aplică utilizării site-ului web și procesului de rezervare a cazării.

https://turtaapartmentsrooms.com

Ce date colectăm și de ce

La efectuarea unei solicitări sau rezervări, colectăm date de contact și identificare de bază: nume, prenume, e-mail, telefon, oraș, țară și eventuale observații, pentru a putea procesa cererea dumneavoastră și a încheia/executa contractul de cazare.

Pentru plata cazării este posibilă plata cu cardul; datele cardului sunt prelucrate de un furnizor autorizat de servicii de plată și nu sunt stocate pe serverul Proprietarului.

Ca urmare a obligației legale de înregistrare/radiere a turiștilor în sistemul eVisitor, la sosire solicităm prezentarea unui document de identitate valabil al fiecărui oaspete și înregistrăm datele cerute de lege.

Pentru emiterea facturilor, prelucrăm datele cerute de legislația privind fiscalizarea și contabilitatea (de ex. nume complet/denumire, adresă, eventual OIB, sumă și descrierea serviciului).

Putem prelucra date tehnice de bază privind utilizarea site-ului web pentru securitatea sistemului, statistici și îmbunătățirea serviciului (de ex. adresă IP, data/ora accesului, URL).

Folosim cookie-uri numai în măsura necesară funcționării site-ului web și statisticilor de bază; detaliile se găsesc într-o Politică de cookie-uri separată.

Bazele legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a întreprinde acțiuni la cererea dumneavoastră și a executa contractul (rezervare și ședere), pentru a îndeplini obligațiile legale (eVisitor, emiterea și păstrarea facturilor), pe baza interesului legitim (securitatea site-ului web, prevenirea abuzurilor, îmbunătățirea serviciului) și, dacă oferim newsletter/comunicări de marketing, pe baza consimțământului, pe care îl puteți retrage în orice moment.

Destinatari și transferuri

Partajăm datele numai când este necesar: cu furnizorul de plăți cu cardul, furnizorul de hosting și partenerii tehnici (întreținerea sistemului, e-mail), serviciul de contabilitate și autoritățile competente când legea o impune (de ex. organizația turistică/eVisitor, autoritatea fiscală). Dacă datele ar fi transferate în afara EEA, vom asigura garanții adecvate (de ex. clauze contractuale standard).

Perioadele de păstrare

Datele referitoare la rezervări și cazare sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și soluționarea eventualelor reclamații. Documentele contabile sunt păstrate pe perioadele prevăzute de lege (de ex. până la 10 ani). Datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau îndeplinirea scopului. Datele introduse în eVisitor sunt păstrate conform reglementărilor și regulilor sistemului.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim sau în scopul marketingului direct. Puteți retrage consimțământul în orice moment. Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Agenția pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (AZOP, www.azop.hr, [email protected]).

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau utilizarea abuzivă a datelor. Accesul la datele cu caracter personal este limitat la persoanele autorizate și la prelucrătorii contractuali, obligați la confidențialitate.

Copii și minori

Cazarea este rezervată de o persoană majoră. Prelucrăm datele minorilor numai în măsura necesară înregistrării șederii în eVisitor și executării contractului.

Linkuri externe

Site-ul web poate conține linkuri către site-uri terțe; nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă rugăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

Modificări ale politicii

Putem actualiza Politica de confidențialitate ocazional pentru conformarea cu reglementările sau îmbunătățirea clarității. Se aplică versiunea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.