Politika privatnosti

Politika privatnosti

Ova Politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto i koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate. Primjenjuje se na korištenje web-stranice i na proces rezervacije smještaja.

https://turtaapartmentsrooms.com

Koje podatke prikupljamo i zašto

Prilikom upita ili rezervacije prikupljamo osnovne kontaktne i identifikacijske podatke: ime, prezime, e-mail, telefon, grad, država te eventualnu napomenu, kako bismo mogli obraditi Vaš zahtjev i zaključiti/izvršiti ugovor o smještaju.

Za naplatu smještaja moguće je kartično plaćanje; podaci o kartici obrađuju se preko ovlaštenog pružatelja platnih usluga i ne pohranjuju se na poslužitelju Iznajmljivača.

Radi zakonske obveze prijave/odjave turista u sustav eVisitor, po dolasku tražimo uvid u valjanu osobnu ispravu svakog gosta te zapisujemo podatke koje propis zahtijeva.

Za izdavanje računa obrađujemo podatke potrebne po propisima o fiskalizaciji i računovodstvu (npr. ime i prezime/naziv, adresa, eventualno OIB, iznos i opis usluge).

Osnovne tehničke podatke o korištenju web-stranice možemo obrađivati radi sigurnosti sustava, statistike i poboljšanja usluge (npr. IP adresa, datum/vrijeme pristupa, URL).

Kolačiće koristimo u mjeri neophodnoj za rad stranice i osnovnu statistiku; detalji su u zasebnoj Politici kolačića.

Pravne osnove obrade

Vaše podatke obrađujemo radi poduzimanja radnji na Vaš zahtjev i izvršenja ugovora (rezervacija i boravak), radi ispunjenja zakonskih obaveza (eVisitor, izdavanje i čuvanje računa), na osnovu legitimnog interesa (obezbjeđenje web-stranice, sprečavanje zloupotreba, poboljšanje usluge) te, ako ponudimo opciju newslettera/marketinških obavještenja, uz pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.

Primatelji i prijenosi

Podatke dijelimo samo kada je to neophodno: s pružateljem kartičnog plaćanja, pružateljem hostinga i tehničkim partnerima (održavanje sustava, e-pošta), računovodstvenim servisom te s nadležnim tijelima kada to zakon nalaže (npr. turistička zajednica/eVisitor, porezna i sl.). Ako bi došlo do prijenosa podataka izvan EGP-a, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule).

Razdoblja čuvanja

Podatke vezane uz rezervacije i smještaj čuvamo koliko je potrebno za izvršenje ugovora i rješavanje eventualnih prigovora. Računovodstvene isprave čuvaju se u rokovima propisanim zakonom (npr. do 10 godina). Podaci obrađeni temeljem privole čuvaju se do povlačenja privole ili ostvarenja svrhe. Podaci uneseni u eVisitor čuvaju se u skladu s propisima i pravilima sistema.

Vaša prava

Imate prava zatražiti pristup, ispravak ili brisanje osobnih podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu ili je u svrhu izravnog marketinga. Privolu možete povući u svakom trenutku. Za ostvarivanje prava obratite nam se. Takođe imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka (AZOP, www.azop.hr, [email protected]).

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu podataka. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe i ugovorni izvršitelji uz obavezu povjerljivosti.

Djeca i maloljetnici

Smještaj se rezervira putem punoljetne osobe. Podatke maloljetnika obrađujemo samo u opsegu nužnom za prijavu boravka u eVisitor i izvršenje ugovora.

Vanjske povezave

Na web-stranici se mogu nalaziti povezave na stranice trećih strana; za njihove prakse privatnosti ne snosimo odgovornost. Molimo da pročitate njihova pravila privatnosti.

Izmjene pravila

Pravila privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađenja s propisima ili poboljšanja jasnoće. Primjenjuje se verzija objavljena na ovoj stranici, uz naznaku datuma zadnje izmjene.