Политика за поверителност

Политика за поверителност

Тази Политика обяснява какви лични данни събираме, защо и колко дълго ги съхраняваме, както и какви права имате. Тя се прилага при използването на уебсайта и при процеса на резервация на настаняване.

https://turtaapartmentsrooms.com

Какви данни събираме и защо

При запитване или резервация събираме основни контактни и идентификационни данни: име, фамилия, e-mail, телефон, град, държава и евентуална забележка, за да можем да обработим Вашето искане и да сключим/изпълним договор за настаняване.

За заплащане на настаняването е възможно картово плащане; данните за картата се обработват от оторизиран доставчик на платежни услуги и не се съхраняват на сървъра на Наемодателя.

Поради законовото задължение за регистрация/отписване на туристи в системата eVisitor, при пристигане изискваме представяне на валиден документ за самоличност на всеки гост и записваме данните, изисквани от нормативните актове.

За издаване на фактури обработваме данните, необходими съгласно разпоредбите за фискализация и счетоводство (напр. име и фамилия/наименование, адрес, евентуално OIB, сума и описание на услугата).

Основни технически данни за използването на уебсайта можем да обработваме за сигурност на системата, статистика и подобряване на услугата (напр. IP адрес, дата/час на достъп, URL).

Колачици (бисквитки) използваме в обхвата, необходим за функционирането на сайта и основна статистика; подробности са в отделната Политика за колачици.

Правни основания за обработка

Вашите данни обработваме с цел предприемане на действия по Ваше искане и изпълнение на договор (резервация и престой), за изпълнение на законови задължения (eVisitor, издаване и съхранение на фактури), на основание легитимен интерес (сигурност на уебсайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугата), и ако предложим опция за newsletter/маркетингови съобщения — въз основа на съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

Получатели и трансфери

Данните споделяме само когато е необходимо: с доставчика на картови плащания, доставчика на хостинг и технически партньори (поддръжка на системата, e-mail), счетоводен сервиз, както и с компетентните органи, когато законът го изисква (напр. туристическа общност/eVisitor, данъчни и др.). Ако се стигне до трансфер на данни извън EGP/EEA, ще осигурим подходящи защитни мерки (напр. стандартни договорни клаузи).

Срокове на съхранение

Данните, свързани с резервации и настаняване, съхраняваме толкова, колкото е необходимо за изпълнение на договора и решаване на евентуални жалби. Счетоводните документи се съхраняват в сроковете, предвидени от закона (напр. до 10 години). Данните, обработвани въз основа на съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието или постигане на целта. Данните, въведени в eVisitor, се съхраняват съгласно разпоредбите и правилата на системата.

Вашите права

Имате право да поискате достъп, коригиране или изтриване на лични данни, ограничаване на обработката, преносимост на данните, както и да подадете възражение срещу обработка, основана на легитимен интерес или за целите на директен маркетинг. Съгласието можете да оттеглите по всяко време. За упражняване на правата си се обърнете към нас. Също така имате право да подадете жалба до Агенцията за защита на личните данни (AZOP, www.azop.hr, [email protected]).

Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита, за да предотвратим неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба с данни. Достъп до лични данни имат само оторизирани лица и договорни обработващи лица със задължение за поверителност.

Деца и непълнолетни

Настаняването се резервира от пълнолетно лице. Данните на непълнолетни обработваме само в обхвата, необходим за регистрация на престоя в eVisitor и изпълнение на договора.

Външни връзки

На уебсайта може да има връзки към сайтове на трети страни; за техните практики по отношение на поверителността не носим отговорност. Моля, прочетете техните политики за поверителност.

Промени в политиката

Политиката за поверителност можем периодично да променяме с цел съответствие с нормативните актове или подобряване на яснотата. Прилага се версията, публикувана на тази страница, с посочване на датата на последната промяна.